Es la actividad en la cual los recursos que circulan dentro de un sistema que está definido, se combinan y transforman con base en el proceso establecido; de tal manera que se genere valor al producto/servicio basándose en los objetivos de la organización.
Su importancia se debe a su estrecha relación con variables, tales como:
- Maximización de utilidades
- Proveer el mejor servicio posible
- Subsistencia
La capacidad del sistema depende de su diseño y control. El diseño se predetermina de acuerdo a los componentes establecidos por la empresa.
http://rmorales.mayo.uson.mx/admon.pdf
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